الدعم

خدمة مزادات السيارات هي منصة إلكترونية تتيح للمستخدمين المشاركة في مزادات السيارات الحكومية والخاصة. يمكن للمستخدمين تصفح المزادات المتاحة، المزايدة على السيارات المعروضة، ومتابعة حالة عروضهم في الوقت الفعلي.

يمكنك الوصول إلى خدمة المزادات من خلال تطبيق سيارة تك على الهاتف المحمول أو من خلال الموقع الإلكتروني. يجب أن يكون لديك حساب مسجل ومفعل للمشاركة في المزادات.

تتنوع السيارات المعروضة في المزادات بين سيارات حكومية، سيارات شركات، سيارات مستعملة، وسيارات تالفة. يتم عرض تفاصيل كاملة عن حالة كل سيارة وتاريخها قبل المزاد.

للتسجيل في خدمة المزادات، يجب عليك أولاً إنشاء حساب في تطبيق سيارة تك. بعد ذلك، قم بإكمال معلومات ملفك الشخصي وتفعيل الحساب. ستحتاج إلى تقديم وثائق التحقق المطلوبة للمشاركة في المزادات.

للتسجيل في خدمة المزادات، ستحتاج إلى: نسخة من بطاقة الهوية الوطنية أو الإقامة، إثبات العنوان، وفي بعض الحالات، معلومات البنك للدفعات الإلكترونية. جميع المستندات يجب أن تكون سارية المفعول.

لا، يُسمح بحساب واحد فقط لكل مستخدم. يجب أن يكون الحساب مرتبطاً برقم هاتف محمول واحد ورقم هوية واحد. محاولة إنشاء حسابات متعددة قد تؤدي إلى تعليق جميع الحسابات.

يمكنك المزايدة على السيارة من خلال إدخال المبلغ الذي ترغب في دفعه. يجب أن يكون عرضك أعلى من العرض الحالي بمقدار الحد الأدنى للزيادة المحدد. يمكنك متابعة حالة عرضك ومشاهدة العروض المنافسة في الوقت الفعلي.

إذا فزت بالمزاد، سيتم إرسال إشعار لك فوراً. يجب عليك إكمال عملية الدفع خلال الفترة المحددة. بعد تأكيد الدفع، ستتلقى تفاصيل استلام السيارة والمستندات المطلوبة.

بمجرد تقديم العرض، لا يمكن إلغاؤه. يرجى التأكد من المبلغ الذي تقدمه قبل تأكيد العرض. جميع العروض ملزمة، وإذا فزت بالمزاد، يجب عليك إكمال عملية الشراء.

نعم، يمكنك تفعيل خاصية المزايدة التلقائية بتحديد الحد الأقصى للمبلغ الذي ترغب في دفعه. سيقوم النظام تلقائياً بالمزايدة نيابة عنك حتى الوصول إلى الحد الأقصى المحدد.

نقبل عدة وسائل للدفع بما في ذلك: بطاقات الائتمان والخصم، التحويل البنكي، والدفع الإلكتروني من خلال المحفظة الرقمية. جميع المعاملات آمنة ومشفرة.

يختلف مبلغ التأمين المطلوب حسب قيمة السيارة ونوع المزاد. عادة ما يكون بين 5٪ إلى 10٪ من القيمة التقديرية للسيارة. سيتم إرجاع مبلغ التأمين إذا لم تفز بالمزاد أو إذا لم تشارك.

بالإضافة إلى سعر الفوز بالمزاد، قد تكون هناك رسوم خدمة (عمولة المنصة) ورسوم معالجة الدفع. جميع الرسوم موضحة بشكل واضح قبل تأكيد عرضك.

يجب إكمال عملية الدفع خلال 24-48 ساعة من الفوز بالمزاد (حسب شروط المزاد). عدم الدفع خلال المدة المحددة قد يؤدي إلى خسارة مبلغ التأمين وتعليق الحساب.

نعم، يتم توفير فترة معاينة قبل بدء المزاد حيث يمكنك فحص السيارة شخصياً. كما نوفر تقارير فحص تفصيلية وصور عالية الجودة لكل سيارة على المنصة.

بعد تأكيد الدفع، يمكنك استلام السيارة من الموقع المحدد في تفاصيل المزاد. نوفر أيضاً خدمة توصيل السيارة إلى موقعك برسوم إضافية في بعض المناطق.

ستحصل على: فاتورة الشراء، شهادة ملكية السيارة (الاستمارة)، تقرير الفحص، وأي مستندات أخرى متعلقة بالسيارة. يجب التحقق من جميع المستندات قبل استلام السيارة.

السيارات المعروضة في المزادات تباع بحالتها الحالية ("كما هي"). بعض المزادات قد تتضمن ضماناً محدوداً حسب البائع. يتم توضيح تفاصيل الضمان (إن وجد) في صفحة المزاد.